Regulamin

Niniejszy Regulamin (Ogólne Warunki Handlowe) ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i klientów biznesowych za pośrednictwem strony umo.studio. Odbiegające lub uzupełniające warunki klienta nie stają się częścią umowy, chyba że wyraźnie wyrazimy na to zgodę w formie pisemnej.

Dostawcą i Twoim partnerem umownym jest:

• Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR
• Reprezentowana przez wspólników: Niklas Lamp i Ole von Puttkamer
• Laemmersieth 18e, 22305 Hamburg, Niemcy
• Email: contact@umo.studio
• Telefon: +49 1520 1359516
• NIP (VAT ID): DE458044183

Prezentacja produktów na stronie nie stanowi wiążącej oferty, a jedynie zaproszenie do złożenia oferty przez Ciebie. Składając zamówienie, składasz wiążącą ofertę zakupu. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego zamówienia drogą mailową. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez nas zamówienia w oddzielnym e-mailu z potwierdzeniem lub poprzez wysłanie towaru.

Wszystkie ceny podane są w Euro (EUR). W przypadku konsumentów podane ceny zawierają ustawowy podatek VAT, jeśli dotyczy. Dla klientów biznesowych z zatwierdzonym kontem B2B obowiązują ceny netto plus VAT.

Koszty wysyłki:

• Niemcy: 5,00 €
• Reszta Europy: 9,00 €
• Reszta świata: 20,00 €

W przypadku dostaw poza UE mogą zostać naliczone dodatkowe cła importowe, podatki i opłaty celne, które musisz pokryć.

Płatność odbywa się za pośrednictwem systemu PayPal lub z góry przelewem bankowym. Płacąc przez PayPal, możesz skorzystać z metod płatności oferowanych przez ten system. W przypadku przelewu, dane naszego konta otrzymasz w potwierdzeniu zamówienia; towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty.

Dostawa realizowana jest przez DHL/Deutsche Post na adres podany przez Ciebie. Czas dostawy produktów dostępnych w magazynie wynosi zazwyczaj od 1 do 4 tygodni, chyba że przy produkcie podano inaczej. Produkty wykonywane na zamówienie i personalizowane wymagają zazwyczaj od 2 do 6 tygodni; terminy dostaw dla prac indywidualnych są ustalane osobno.

Do momentu otrzymania pełnej płatności towar pozostaje własnością Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR.

Konsumenci mają zasadniczo 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Jednak zgodnie z § 312g niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), prawo to nie przysługuje w przypadku umów dotyczących towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta, lub wyraźnie dostosowanych do jego osobistych potrzeb. Dotyczy to w szczególności produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie. Prawo do odstąpienia nie dotyczy takich produktów, chyba że towar jest wadliwy; w takim przypadku ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone.

Polityka anulowania dla towarów standardowych:

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia lub towaru przed jego upływem.

Koszty zwrotu: w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru. Jeśli towar jest uszkodzony, dostarczony błędnie lub w inny sposób wadliwy z naszej winy, bezpłatnie udostępnimy Ci etykietę zwrotną lub zwrócimy koszty odesłania.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (opcjonalnie):

• Do: Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR, Laemmersieth 18e, 22305 Hamburg, Niemcy; contact@umo.studio
• Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) w zakresie zakupu następujących towarów (*)
• Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w wersji papierowej)
• Data
• (*) Niepotrzebne skreślić.

Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Konsumenci mogą zgłaszać roszczenia z tytułu wad w ciągu pierwszych dwóch lat od dostawy. W przypadku towarów używanych termin przedawnienia wynosi rok. Zakupy komercyjne podlegają przepisom § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB).

Dodatkowo dobrowolnie udzielamy 3-letniej gwarancji na przedmioty wykonane ręcznie; szczegóły znajdują się w dokumentacji produktu.

Ponosimy pełną odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące niedbalstwo oraz na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (ProdHaftG). W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest ograniczona do typowych, przewidywalnych szkód umownych, chyba że naruszony zostanie istotny obowiązek umowny. Powyższe ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód na życiu, ciele lub zdrowiu.

Nasze produkty są przeznaczone dla pełnoletnich klientów. Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat.

Dla wybranych produktów prowadzimy aukcje na tej stronie. Oferta złożona w aukcji stanowi prawnie wiążącą ofertę w rozumieniu § 145 niemieckiego Kodeksu cywilnego (BGB): składając ofertę, jesteś nią związany przez czas trwania aukcji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z najwyższym oferentem po zakończeniu aukcji.

Ofertę można poprawić przed jej złożeniem, ale nie można jej wycofać po złożeniu. Do złożenia oferty może być wymagana autoryzacja płatności PayPal; jest ona obciążana tylko w przypadku wygrania aukcji. Ustawowe prawo do odstąpienia zgodnie z sekcją 7 ma zastosowanie do zakupów aukcyjnych; w przypadku produktów spersonalizowanych lub wykonanych na zamówienie jest ono wykluczone, jak opisano w tej sekcji.

Jeśli strona internetowa jest niedostępna w planowanym momencie zakończenia aukcji, wszystkie oferty złożone w tej aukcji zostają anulowane, a aukcja jest powtarzana, aż do jej pomyślnego zakończenia. W takim przypadku umowa sprzedaży nie zostaje zawarta i żaden z licytujących nie ponosi żadnych opłat.

Możemy w każdej chwili przedwcześnie anulować aukcję bez podania przyczyny. W takim przypadku umowa sprzedaży nie zostaje zawarta i żaden z licytujących nie ponosi żadnych opłat; ewentualne autoryzacje płatności zostają zwolnione.

Dla zatwierdzonych klientów biznesowych (detalistów i butików) obowiązuje dodatkowo: ceny podawane są netto, plus ustawowy podatek VAT. Mogą obowiązywać minimalne ilości zamówienia, rabaty ilościowe i limity zakupów, które są wskazane w strefie B2B lub ustalane indywidualnie.

Prawo do odstąpienia od umowy opisane w punkcie 7 przysługuje wyłącznie konsumentom; klienci biznesowi nie mają prawa do odstąpienia. Wobec klientów biznesowych stosuje się obowiązki zbadania towaru i zgłoszenia wad z § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB): oczywiste wady należy zgłosić nam na piśmie bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej w ciągu 7 dni od dostawy.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy oraz zgodnie z przepisami o ochronie danych (RODO/GDPR, BDSG). W każdej chwili masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Prosimy o kontakt pod adresem contact@umo.studio.

W celu powiadomień o wysyłce możemy przekazać podany adres e-mail firmie DHL lub innemu zleconemu przez nas przewoźnikowi, aby mógł on poinformować Cię o statusie dostawy. Przewoźnik wykorzystuje adres e-mail wyłącznie w tym celu. Jeśli sobie tego nie życzysz, możesz w każdej chwili sprzeciwić się temu, kontaktując się z contact@umo.studio.

Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nie jesteśmy ani zobowiązani, ani chętni do udziału w postępowaniach przed konsumenckim sądem polubownym.

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Właściwym miejscem jurysdykcji dla przedsiębiorców jest Hamburg. Jeśli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, pozostała część umowy pozostaje w mocy.