Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y clientes empresariales a través del sitio web umo.studio. Las condiciones divergentes o complementarias del cliente no formarán parte del contrato, a menos que acordemos expresamente su aplicación por escrito.

Proveedor y parte contratante es:

• Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR
• Representada por los socios Niklas Lamp y Ole von Puttkamer
• Laemmersieth 18e, 22305 Hamburgo, Alemania
• Correo electrónico: contact@umo.studio
• Teléfono: +49 1520 1359516
• Número de IVA: DE458044183

La presentación de productos en el sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación al cliente a realizar una oferta. Al enviar un pedido, el cliente realiza una oferta vinculante. Confirmaremos la recepción del pedido inmediatamente por correo electrónico. El contrato se formaliza cuando aceptamos el pedido mediante un correo electrónico de confirmación separado o mediante el envío de la mercancía.

Todos los precios se indican en euros (EUR). Para consumidores, los precios mostrados incluyen el IVA legalmente aplicable, cuando corresponda. Para clientes empresariales con una cuenta B2B aprobada, se aplican precios netos más IVA.

Gastos de envío:

• Alemania: 5,00 €
• Resto de Europa: 9,00 €
• Resto del mundo: 20,00 €

Para envíos fuera de la UE, el cliente podrá tener que pagar aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras adicionales.

El pago se realiza a través de PayPal o por transferencia bancaria por adelantado. Al pagar con PayPal, puede utilizar los métodos de pago ofrecidos por PayPal. En caso de transferencia bancaria, nuestros datos bancarios se proporcionan en la confirmación del pedido; la mercancía se enviará tras la recepción del pago.

La entrega se realiza mediante DHL/Deutsche Post en la dirección facilitada por el cliente. El plazo de entrega para mercancía en stock es normalmente de 1 a 4 semanas, salvo que el producto indique lo contrario. Los artículos hechos a medida o personalizados suelen requerir de 2 a 6 semanas; los plazos para trabajos personalizados se acuerdan individualmente.

Hasta que se reciba el pago íntegro, la mercancía permanecerá en propiedad de Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR.

Los consumidores tienen generalmente un derecho de desistimiento de 14 días. Sin embargo, conforme al § 312g del Código Civil alemán (BGB), este derecho no se aplica a contratos para bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación se base en una elección o determinación individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. Esto se aplica en particular a productos personalizados o hechos a medida. El derecho de desistimiento no se aplica a dichos productos, a menos que la mercancía sea defectuosa; en ese caso, los derechos legales de garantía no se verán afectados.

Política de desistimiento para productos estándar:

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, adquiera la posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos mediante una declaración expresa. Es suficiente enviar la comunicación o la mercancía antes de que venza el plazo.

Gastos de devolución: si ejerce su derecho de desistimiento, usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía. Si la mercancía está dañada, se ha entregado de forma incorrecta o presenta cualquier otro defecto imputable a nosotros, le facilitaremos una etiqueta de devolución gratuita o le reembolsaremos los gastos de devolución.

Formulario modelo de desistimiento (uso opcional):

• Para: Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR, Laemmersieth 18e, 22305 Hamburgo, Alemania; contact@umo.studio
• Yo/Nosotros (*) cancelo/cancelamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)
• Pedido el (*)/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o consumidores
• Dirección del consumidor o consumidores
• Firma del consumidor o consumidores (solo en papel)
• Fecha
• (*) Táchese lo que no proceda.

Se aplican los derechos de garantía legal conforme a las disposiciones del Código Civil alemán (BGB). Los consumidores pueden reclamar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato en caso de defectos dentro de los dos primeros años desde la entrega. Para bienes usados, el plazo de prescripción es de un año. Las compras comerciales están sujetas al § 377 del Código de Comercio alemán (HGB).

Además, concedemos voluntariamente una garantía de 3 años sobre piezas hechas a mano; los detalles figuran en la documentación del producto.

Somos plenamente responsables por dolo y negligencia grave, así como conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos. En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita a daños típicos y previsibles del contrato, a menos que se vulnere una obligación contractual esencial. La limitación de responsabilidad anterior no se aplica en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

Nuestros productos están destinados a clientes adultos. Al realizar un pedido, confirma que tiene al menos 18 años.

Para productos seleccionados realizamos subastas en este sitio web. Una puja realizada en una subasta constituye una oferta jurídicamente vinculante en el sentido del § 145 del Código Civil alemán (BGB): al realizar una puja, quedará vinculado a ella durante la duración de la subasta. El contrato de compraventa se formaliza con el mejor postor al finalizar la subasta.

La puja puede corregirse antes de enviarse, pero no puede retirarse una vez enviada. Para pujar puede ser necesaria una autorización de pago de PayPal; solo se cargará si gana la subasta. El derecho legal de desistimiento según la sección 7 se aplica a las compras en subasta; para artículos personalizados o hechos a medida queda excluido tal como se describe allí.

Si el sitio web no está disponible en el momento previsto para el final de una subasta, todas las pujas realizadas en esa subasta se cancelan y la subasta se repite hasta que pueda concluirse con éxito. En tal caso no se formaliza ningún contrato de compraventa y no se carga ningún importe a ningún postor.

Podemos cancelar una subasta de forma anticipada en cualquier momento y sin indicar el motivo. En ese caso no se formaliza ningún contrato de compraventa y no se realiza ningún cargo a ningún postor; las autorizaciones de pago se liberan.

Para clientes empresariales aprobados (minoristas y boutiques) se aplica además lo siguiente: los precios se indican netos más el IVA legal. Pueden aplicarse cantidades mínimas de pedido, descuentos por volumen y límites de compra, que se muestran en el área B2B o se acuerdan individualmente.

El derecho de desistimiento descrito en la sección 7 se aplica únicamente a los consumidores; los clientes empresariales no tienen derecho de desistimiento. Para los clientes empresariales se aplican los deberes de examen y notificación del § 377 del Código de Comercio alemán (HGB): los defectos evidentes deben notificársenos por escrito sin demora indebida, a más tardar dentro de los 7 días siguientes a la entrega.

Los datos personales se tratan únicamente para la ejecución del contrato y en cumplimiento de la legislación de protección de datos (RGPD, BDSG). Tiene derecho en cualquier momento a acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Póngase en contacto con contact@umo.studio.

Para las notificaciones de envío, podemos transmitir la dirección de correo electrónico que ha facilitado a DHL u otro transportista contratado por nosotros, para que este pueda informarle sobre el estado de la entrega. El transportista utiliza la dirección de correo electrónico únicamente con este fin. Si no lo desea, puede oponerse en cualquier momento poniéndose en contacto con contact@umo.studio.

La Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de jurisdicción para comerciantes es Hamburgo. Si alguna disposición resultara inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido.