Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni Generali (T&C) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e clienti business tramite il sito web umo.studio. Eventuali condizioni del cliente che si discostino o integrino quanto segue non faranno parte del contratto, a meno che non vengano espressamente approvate da noi per iscritto.

Il fornitore e la parte contraente è:

• Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR
• Rappresentata dai soci Niklas Lamp e Ole von Puttkamer
• Laemmersieth 18e, 22305 Hamburg, Germany
• Email: contact@umo.studio
• Telefono: +49 1520 1359516
• P. IVA: DE458044183

La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un'offerta vincolante, ma un invito a presentare un'offerta. Inviando un ordine, fai un'offerta vincolante. Ti confermeremo immediatamente la ricezione dell'ordine tramite email. Il contratto si intende concluso quando accettiamo l'ordine tramite una conferma d'ordine separata via email o con la spedizione della merce.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR). Per i consumatori, i prezzi indicati includono l'IVA di legge, ove applicabile. Per i clienti business con un account B2B approvato, si applicano i prezzi netti più IVA.

Costi di spedizione:

• Germania: €5.00
• Resto d'Europa: €9.00
• Resto del mondo: €20.00

Per le consegne al di fuori dell'UE, potrebbero essere a tuo carico dazi doganali, tasse d'importazione e commissioni doganali aggiuntive.

Il pagamento avviene tramite PayPal o in anticipo tramite bonifico bancario. Pagando con PayPal, puoi utilizzare i metodi di pagamento offerti da PayPal. Per il bonifico bancario, riceverai le nostre coordinate nella conferma d'ordine; la merce verrà spedita dopo il ricevimento del pagamento.

La consegna viene effettuata tramite DHL/Deutsche Post all'indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna per la merce a magazzino sono normalmente da 1 a 4 settimane, salvo diversa indicazione per il prodotto. Gli articoli su misura e personalizzati richiedono solitamente da 2 a 6 settimane; i tempi di consegna per i lavori personalizzati sono concordati individualmente.

Fino al ricevimento del pagamento completo, la merce rimane di proprietà di Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR.

I consumatori godono generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, ai sensi del § 312g del Codice Civile Tedesco (BGB), questo diritto non si applica ai contratti per beni non prefabbricati la cui fabbricazione si basi su una scelta o determinazione individuale del consumatore, o che siano chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore. Ciò si applica in particolare ai prodotti personalizzati o su misura. Il diritto di recesso non si applica a tali prodotti, a meno che la merce non sia difettosa; in tal caso i diritti di garanzia legale rimangono invariati.

Informativa sul recesso per beni standard:

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, prende possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci tramite una dichiarazione esplicita. L'invio della comunicazione o della merce entro il termine è sufficiente per rispettare la scadenza.

Spese di restituzione: se eserciti il diritto di recesso, i costi diretti di restituzione della merce sono a tuo carico. Se la merce è danneggiata, consegnata in modo errato o presenta altri difetti imputabili a noi, ti forniremo gratuitamente un'etichetta di reso o ti rimborseremo le spese di restituzione.

Modulo di recesso tipo (uso facoltativo):

• A: Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR, Laemmersieth 18e, 22305 Hamburg, Germany; contact@umo.studio
• Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore(i)
• Indirizzo del/dei consumatore(i)
• Firma del/dei consumatore(i) (solo se cartaceo)
• Data
• (*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Si applicano i diritti di garanzia legale in conformità con le disposizioni del Codice Civile Tedesco (BGB). I consumatori possono richiedere rimedi per i difetti entro i primi due anni dalla consegna. Per i beni usati, il periodo di prescrizione è di un anno. Gli acquisti commerciali sono soggetti al § 377 del Codice Commerciale Tedesco (HGB).

Inoltre, concediamo volontariamente una garanzia di 3 anni sui pezzi fatti a mano; i dettagli sono riportati nella documentazione del prodotto.

Siamo pienamente responsabili per dolo e colpa grave e ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (ProdHaftG). In caso contrario, la nostra responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile per il contratto, a meno che non venga violato un obbligo contrattuale essenziale. La suddetta limitazione di responsabilità non si applica in caso di danni alla vita, al corpo o alla salute.

I nostri prodotti sono destinati a clienti adulti. Effettuando un ordine, confermi di avere almeno 18 anni.

Per prodotti selezionati organizziamo aste su questo sito web. Un'offerta effettuata in un'asta costituisce un'offerta giuridicamente vincolante ai sensi del § 145 del Codice civile tedesco (BGB): effettuando un'offerta si è vincolati ad essa per la durata dell'asta. Il contratto di acquisto si conclude con il miglior offerente al termine dell'asta.

Un'offerta può essere corretta prima dell'invio, ma non può essere ritirata una volta inviata. Per fare un'offerta può essere richiesta un'autorizzazione di pagamento PayPal; questa viene addebitata solo in caso di aggiudicazione dell'asta. Il diritto di recesso legale secondo la sezione 7 si applica agli acquisti all'asta; per gli articoli personalizzati o su misura è escluso come ivi descritto.

Se il sito web non è disponibile al termine previsto di un'asta, tutte le offerte presentate in quell'asta vengono annullate e l'asta viene ripetuta fino a quando non può essere conclusa con successo. In tal caso non si conclude alcun contratto di vendita e nessun offerente viene addebitato.

Possiamo annullare un'asta in anticipo in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo. In tal caso non si conclude alcun contratto di vendita e non viene effettuato alcun addebito a nessun offerente; eventuali autorizzazioni di pagamento vengono rilasciate.

Per i clienti aziendali approvati (rivenditori e boutique) si applica inoltre quanto segue: i prezzi sono indicati al netto dell'IVA di legge. Possono applicarsi quantità minime d'ordine, sconti per volume e limiti di acquisto, indicati nell'area B2B o concordati individualmente.

Il diritto di recesso descritto nella sezione 7 si applica solo ai consumatori; i clienti aziendali non hanno diritto di recesso. Per i clienti aziendali si applicano gli obblighi di esame e denuncia dei vizi di cui al § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB): i vizi palesi devono esserci segnalati per iscritto senza indebito ritardo, al più tardi entro 7 giorni dalla consegna.

I dati personali vengono trattati esclusivamente allo scopo di adempiere al contratto e nel rispetto della legge sulla protezione dei dati (GDPR/DSGVO, BDSG). Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati in qualsiasi momento. Ti preghiamo di contattare contact@umo.studio.

Per le notifiche di spedizione, potremmo inoltrare l'indirizzo e-mail fornito a DHL o a un altro corriere da noi incaricato, affinché possa informarti sullo stato della consegna. Il corriere utilizza l'indirizzo e-mail esclusivamente a questo scopo. Se non lo desideri, puoi opporti in qualsiasi momento contattando contact@umo.studio.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Si applica la legge tedesca con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro competente per i commercianti è Amburgo. Qualora singole disposizioni fossero non valide, il resto del contratto rimarrà efficace.