Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten en zakelijke klanten worden geplaatst via de website umo.studio. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij wij hier uitdrukkelijk schriftelijk mee instemmen.

Aanbieder en contractpartij is:

• Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR
• Vertegenwoordigd door de vennoten Niklas Lamp en Ole von Puttkamer
• Laemmersieth 18e, 22305 Hamburg, Duitsland
• E-mail: contact@umo.studio
• Telefoon: +49 1520 1359516
• Btw-identificatienummer: DE458044183

De presentatie van producten op de website vormt geen bindend aanbod, maar een uitnodiging aan jou als klant om een aanbod te doen. Door een bestelling te plaatsen, doe je een bindend aanbod. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling onmiddellijk per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling accepteren via een afzonderlijke orderbevestiging per e-mail of door de goederen te verzenden.

Alle prijzen zijn vermeld in Euro (EUR). Voor consumenten zijn de getoonde prijzen inclusief de wettelijke btw, indien van toepassing. Voor zakelijke klanten met een goedgekeurd B2B-account gelden nettoprijzen exclusief btw.

Verzendkosten:

• Duitsland: €5,00
• Rest van Europa: €9,00
• Rest van de wereld: €20,00

Bij leveringen buiten de EU kunnen extra invoerrechten, belastingen en douanekosten voor jouw rekening komen.

Betaling vindt plaats via PayPal of vooraf per bankoverschrijving. Bij betaling via PayPal kun je gebruikmaken van de door PayPal aangeboden betaalmethoden. Voor bankoverschrijvingen worden onze bankgegevens verstrekt in de orderbevestiging; de goederen worden verzonden na ontvangst van de betaling.

Levering geschiedt door DHL/Deutsche Post naar het door jou opgegeven adres. De levertijd voor voorraadartikelen bedraagt normaal gesproken 1 tot 4 weken, tenzij anders vermeld bij het product. Maatwerk en gepersonaliseerde artikelen vereisen gewoonlijk 2 tot 6 weken; levertijden voor maatwerk worden individueel overeengekomen.

Totdat de volledige betaling is ontvangen, blijven de goederen eigendom van Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR.

Consumenten hebben in de regel een herroepingsrecht van 14 dagen. Echter, conform § 312g BGB (Duits Burgerlijk Wetboek), is dit recht niet van toepassing op overeenkomsten voor goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging is gebaseerd op een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument. Dit geldt in het bijzonder voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten. Het herroepingsrecht geldt niet voor dergelijke producten, tenzij de goederen defect zijn; in dat geval blijven de wettelijke garantierechten onaangetast.

Annuleringsvoorwaarden voor standaardgoederen:

Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit krijgt. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons hiervan op de hoogte stellen door middel van een duidelijke verklaring. Het verzenden van de mededeling of de goederen vóór de deadline is voldoende om aan de termijn te voldoen.

Retourkosten: als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, draagt u de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen. Als de goederen beschadigd zijn, verkeerd zijn geleverd of anderszins door onze schuld gebrekkig zijn, stellen wij u kosteloos een retourlabel ter beschikking of vergoeden wij de retourkosten.

Modelformulier voor herroeping (optioneel gebruik):

• Aan: Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR, Laemmersieth 18e, 22305 Hamburg, Duitsland; contact@umo.studio
• Ik/Wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)
• Besteld op (*)/ontvangen op (*)
• Naam consument(en)
• Adres consument(en)
• Handtekening consument(en) (alleen bij papieren versie)
• Datum
• (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wettelijke garantierechten zijn van toepassing conform de bepalingen van het BGB. Consumenten kunnen binnen de eerste twee jaar na levering aanspraak maken op herstel van gebreken. Voor gebruikte goederen bedraagt de verjaringstermijn één jaar. Voor zakelijke aankopen geldt § 377 HGB (Duits Wetboek van Koophandel).

Daarnaast verlenen wij vrijwillig 3 jaar garantie op handgemaakte stukken; details hiervan staan in de productdocumentatie.

Wij zijn volledig aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid en onder de Duitse wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz). Voor het overige is onze aansprakelijkheid beperkt tot typische, voorzienbare contractuele schade, tenzij een wezenlijke contractuele verplichting wordt geschonden. De bovenstaande beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

Onze producten zijn bedoeld voor volwassen klanten. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je ten minste 18 jaar oud bent.

Voor geselecteerde producten houden wij veilingen op deze website. Een bod dat in een veiling wordt uitgebracht, is een rechtsbindend aanbod in de zin van § 145 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB): door een bod uit te brengen bent u daaraan gebonden voor de duur van de veiling. De koopovereenkomst komt tot stand met de hoogste bieder aan het einde van de veiling.

Een bod kan vóór het indienen worden gecorrigeerd, maar kan na indiening niet worden ingetrokken. Voor het uitbrengen van een bod kan een PayPal-betalingsautorisatie vereist zijn; deze wordt alleen afgeschreven als u de veiling wint. Het wettelijke herroepingsrecht volgens paragraaf 7 geldt voor veilingsaankopen; voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen is het uitgesloten zoals daar beschreven.

Als de website op het geplande einde van een veiling niet bereikbaar is, worden alle in die veiling uitgebrachte biedingen geannuleerd en wordt de veiling herhaald totdat deze succesvol kan worden afgesloten. In dat geval komt geen koopovereenkomst tot stand en wordt geen enkele bieder belast.

Wij kunnen een veiling op elk moment voortijdig en zonder opgaaf van redenen annuleren. In dat geval komt geen koopovereenkomst tot stand en worden geen kosten in rekening gebracht bij enige bieder; eventuele betalingsautorisaties worden vrijgegeven.

Voor goedgekeurde zakelijke klanten (detailhandelaren en boetieks) geldt aanvullend het volgende: prijzen zijn netto, exclusief wettelijke btw. Er kunnen minimumbestelaantallen, staffelkortingen en aankooplimieten gelden, die in het B2B-gedeelte worden vermeld of individueel worden overeengekomen.

Het in paragraaf 7 beschreven herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten; zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht. Voor zakelijke klanten gelden de onderzoeks- en klachtplichten van § 377 van het Duitse Handelswetboek (HGB): kenbare gebreken moeten ons onverwijld schriftelijk worden gemeld, uiterlijk binnen 7 dagen na levering.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het uitvoeren van de overeenkomst en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming (GDPR/AVG, BDSG). Je hebt te allen tijde recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens. Neem hiervoor contact op met contact@umo.studio.

Voor verzendmeldingen kunnen wij het door u opgegeven e-mailadres doorgeven aan DHL of een andere door ons ingeschakelde vervoerder, zodat deze u over de leveringsstatus kan informeren. De vervoerder gebruikt het e-mailadres uitsluitend voor dit doel. Als u dit niet wenst, kunt u te allen tijde bezwaar maken via contact@umo.studio.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). De bevoegde rechter voor handelaren is Hamburg. Mocht een van de bepalingen ongeldig blijken, dan blijft de rest van de overeenkomst van kracht.