Termos e Condições

Estes Termos e Condições Gerais (T&Cs) aplicam-se a todas as encomendas efetuadas por consumidores e clientes comerciais através do website umo.studio. Condições divergentes ou suplementares do cliente não farão parte do contrato, a menos que concordemos expressamente com as mesmas por escrito.

O fornecedor e a parte contratante é:

• Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR
• Representada pelos sócios Niklas Lamp e Ole von Puttkamer
• Laemmersieth 18e, 22305 Hamburg, Alemanha
• E-mail: contact@umo.studio
• Telefone: +49 1520 1359516
• N.º de IVA: DE458044183

A apresentação dos produtos no website não constitui uma oferta vinculativa, mas sim um convite para que tu submetas uma proposta. Ao enviares uma encomenda, estás a fazer uma oferta vinculativa. Confirmaremos a receção da encomenda imediatamente por e-mail. O contrato é celebrado quando aceitamos a encomenda através de um e-mail de confirmação separado ou ao procedermos ao envio dos bens.

Todos os preços são indicados em Euro (EUR). Para consumidores, os preços apresentados incluem o IVA legal, quando aplicável. Para clientes comerciais com uma conta B2B aprovada, aplicam-se os preços líquidos acrescidos de IVA.

Custos de envio:

• Alemanha: €5.00
• Resto da Europa: €9.00
• Resto do mundo: €20.00

Para entregas fora da UE, podem ser aplicáveis taxas de importação, impostos e taxas alfandegárias adicionais, que ficam a cargo do cliente.

O pagamento é efetuado via PayPal ou antecipadamente por transferência bancária. Ao pagares via PayPal, podes utilizar os métodos de pagamento oferecidos pelo PayPal. Para transferência bancária, os nossos dados bancários são fornecidos na confirmação da encomenda; os bens serão enviados após a receção do pagamento.

A entrega é efetuada pela DHL/Deutsche Post para a morada fornecida por ti. O prazo de entrega para artigos em stock é normalmente de 1 a 4 semanas, salvo indicação em contrário no produto. Artigos fabricados por medida e personalizados requerem habitualmente entre 2 a 6 semanas; os prazos de entrega para trabalhos personalizados são acordados individualmente.

Até que o pagamento integral seja recebido, os bens permanecem propriedade da Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR.

Os consumidores têm, geralmente, um direito de livre resolução de 14 dias. No entanto, nos termos do § 312g do Código Civil Alemão (BGB), este direito não se aplica a contratos de fornecimento de bens que não sejam pré-fabricados e cuja produção se baseie numa escolha ou determinação individual do consumidor, ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor. Isto aplica-se, em particular, a produtos personalizados ou feitos por medida. O direito de livre resolução não se aplica a tais produtos, a menos que os bens apresentem defeito; nesse caso, os direitos de garantia legal permanecem inalterados.

Política de cancelamento para artigos padrão:

Tens o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de cancelamento é de 14 dias a contar do dia em que tu ou um terceiro por ti indicado, que não seja o transportador, tome posse dos bens. Para exerceres o teu direito de cancelamento, deves informar-nos através de uma declaração clara. O envio da notificação ou dos bens antes do prazo expirar é suficiente para cumprir o prazo.

Custos de devolução: se exercer o seu direito de resolução, suporta os custos diretos da devolução da mercadoria. Se a mercadoria estiver danificada, tiver sido entregue incorretamente ou apresentar qualquer outro defeito imputável a nós, forneceremos gratuitamente uma etiqueta de devolução ou reembolsaremos os custos de devolução.

Modelo de formulário de cancelamento (uso opcional):

• Para: Niklas Lamp und Ole von Puttkamer GbR, Laemmersieth 18e, 22305 Hamburg, Alemanha; contact@umo.studio
• Pela presente notifico/notificamos (*) que cancelo/cancelamos o contrato por mim/nós (*) celebrado para a compra dos seguintes bens (*)
• Encomendado em (*)/recebido em (*)
• Nome do(s) consumidor(es)
• Morada do(s) consumidor(es)
• Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se em papel)
• Data
• (*) Riscar o que não interessa.

Aplicam-se os direitos de garantia legal de acordo com as disposições do Código Civil Alemão (BGB). Os consumidores podem reclamar a reparação de defeitos nos primeiros dois anos após a entrega. Para bens usados, o prazo de prescrição é de um ano. As compras comerciais estão sujeitas ao § 377 do Código Comercial Alemão (HGB).

Adicionalmente, concedemos voluntariamente uma garantia de 3 anos nas peças feitas à mão; os detalhes estão definidos na documentação do produto.

Somos totalmente responsáveis por dolo e negligência grosseira, bem como ao abrigo da Lei de Responsabilidade pelo Produto alemã. Caso contrário, a nossa responsabilidade limita-se aos danos contratuais típicos e previsíveis, a menos que uma obrigação contratual material seja violada. A limitação de responsabilidade acima referida não se aplica em caso de danos à vida, ao corpo ou à saúde.

Os nossos produtos destinam-se a clientes adultos. Ao efetuares uma encomenda, confirmas que tens pelo menos 18 anos de idade.

Para produtos selecionados, realizamos leilões neste site. Um lance feito num leilão constitui uma oferta juridicamente vinculativa na aceção do § 145 do Código Civil alemão (BGB): ao fazer um lance, fica vinculado a ele durante a duração do leilão. O contrato de compra é celebrado com o licitante mais alto no final do leilão.

Um lance pode ser corrigido antes de ser enviado, mas não pode ser retirado depois de enviado. Para fazer um lance pode ser necessária uma autorização de pagamento PayPal; esta só é debitada se ganhar o leilão. O direito legal de rescisão de acordo com a secção 7 aplica-se a compras em leilão; para artigos personalizados ou feitos à medida, está excluído conforme aí descrito.

Se o site estiver indisponível no final previsto de um leilão, todas as licitações feitas nesse leilão são canceladas e o leilão é repetido até poder ser concluído com sucesso. Nesse caso, não se celebra qualquer contrato de compra e venda e nenhum licitante é cobrado.

Podemos cancelar um leilão antecipadamente a qualquer momento e sem indicar o motivo. Nesse caso, não se celebra qualquer contrato de compra e venda e não é efetuada qualquer cobrança a nenhum licitante; as autorizações de pagamento são liberadas.

Para clientes empresariais aprovados (revendedores e boutiques) aplica-se adicionalmente o seguinte: os preços são indicados líquidos, acrescidos do IVA legal. Podem aplicar-se quantidades mínimas de encomenda, descontos por volume e limites de compra, indicados na área B2B ou acordados individualmente.

O direito de resolução descrito na secção 7 aplica-se apenas aos consumidores; os clientes empresariais não têm direito de resolução. Para os clientes empresariais aplicam-se os deveres de exame e reclamação do § 377 do Código Comercial alemão (HGB): os defeitos aparentes devem ser-nos comunicados por escrito sem demora injustificada, o mais tardar no prazo de 7 dias após a entrega.

Os dados pessoais são processados apenas para efeitos de cumprimento do contrato e em conformidade com a legislação de proteção de dados (DSGVO/GDPR, BDSG). Tens o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do processamento e portabilidade dos dados a qualquer momento. Contacta contact@umo.studio.

Para notificações de envio, podemos encaminhar o endereço de e-mail fornecido para a DHL ou outra transportadora por nós contratada, para que esta o possa informar sobre o estado da entrega. A transportadora utiliza o endereço de e-mail exclusivamente para este fim. Se não o desejar, pode opor-se a qualquer momento contactando contact@umo.studio.

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em procedimentos de resolução de litígios perante um tribunal arbitral de consumo.

Aplica-se a lei alemã, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). O foro competente para comerciantes é Hamburgo. Caso disposições individuais sejam inválidas, o restante contrato permanecerá em vigor.